AliceADSL è collegata ma non navigo: virus?

Che strano: AliceADSL, con cui mi connetto regolarmente da
tempo, è collegata ma non riesco a navigare nè con Firefox nè
con Explorer. Potrebbe essere un problema di virus? Ho Kaspersky
regolarmente aggiornato che non mi segnala nulla di anomalo. Per
il 187 è tutto regolare: cosa sarà?